Возмещение убытков по страховым случаям КАСКО у каждой компании имеет исключительные особенности. К примеру, некоторые компании за ущерб выплачивают компенсацию по полису автострахования КАСКО, при этом, не требуя предоставления справок. Эти моменты уточняются на стадии выбора компании и программы страхования.

Сроки, указанные в правилах страховой компании, предназначены для того, чтобы заполнить заявление о возмещении средств по страховому случаю. Эти сроки могут варьироваться в зависимости от компании и риска. К примеру, по полису КАСКО заявление по угону оформляется в течение первых суток, заявление по ущербу – 3-5 дней.

При подаче заявления в компанию вам предложат список документов, которые будут рассматриваться. Он также не одинаков для всех страховщиков. Есть VIP программы, когда страховщик самостоятельно собирает документы страхователя. Тогда это может занять 3 дня – 2 месяца. Часто собирать самому документацию гораздо быстрее. И возмещение по ущербу получить будет оперативнее.

Кроме документов, вам нужно в страховую компанию предоставить для осмотра транспортное средство. Страховая компания назначает дату при оформлении заявления по компенсации по полису. Редко бывает необходимо предоставить автомобиль на осмотр в момент подачи заявления. До официального осмотра с машиной никаких действий производить нельзя.

Затем страховая компания решает, признать или нет ваш случай как страховое событие. В среднем срок рассмотрения занимает 15 дней. Компания дает ответ и направляет на слесарные работы, ремонт или дает письменный отказ в компенсации.

При вашем несогласии с решением можно подать письменное возражение в компанию или обратиться в суд.